各市（州）、县（市、区）农业农村局（委）、农机局（中心）：

根据农机购置补贴延伸绩效管理相关要求，我厅近期组织人员对全省14个市（州）、85县（市、区）农机购置补贴专栏信息公开和政策咨询、举报、质量投诉电话等情况进行了本年度第二次抽查。现将抽查情况通报如下。

一、农机购置补贴信息公开专栏建设情况

从抽查情况看，全省农机购置补贴信息公开专栏实现了全覆盖，方便了群众查询信息、了解政策、申请补贴等，专栏在宣传购机政策、公开补贴信息、推动补贴资金公开、公平、公正等方面发挥了较好的作用。

二、2019年度享受农机购置补贴的购机者信息公开情况

从抽查情况来看，绝大部分县区均按要求在专栏区公开了2019年享受补贴的购机者信息，仅有西固区、白银区未公开本县（区）2019年享受农机补贴的购机者信息表。

三、农机购置补贴政策上传更新情况

抽查结果显示，大多数市（州）、县（区）紧跟政策动态变化情况，及时上传更新了通知公告栏。白银市仍然没有上传更新通知公告栏，停留在2018年10月，处于长期无人管理状态。张掖市、平凉市、天祝县、成县、宕昌县、康乐县、和政县通知公告栏内容停留在2019年，上传更新不及时。其余市、县均能按有关要求及时上传更新。

四、农机购置补贴政策咨询、举报、质量投诉电话核查公开情况

通过对全省14个市（州）及86个县（市、区）的补贴政策咨询电话、政策投诉举报电话、补贴机具质量投诉电话共计135个电话进行了全面核查。从核查情况看，虽然市、县两级农机购置补贴政策咨询、举报、质量投诉电话已经公开，但个别电话号码更新不及时，有些市（州）、县（区）补贴政策咨询、举报、质量投诉电话始终无人接听或故障，如红古区、皋兰县、会宁县、华亭县、崆峒区、岷县、西和县、宕昌县、临夏市。个别接听率较低，差错率较高，如临夏县政策投诉举报电话虽然正常接通，但接电话人员对补贴业务不熟悉，当提出让熟悉业务人员接听时，态度恶劣，直接挂断电话。在检查过程中，对无人接听、始终占线的电话专门进行了三次核查，从整个抽查结果来看，全省135个电话的有效率为96%。其中政策咨询受理电话有效率为96%；政策投诉举报电话有效率为95%；补贴机具质量投诉电话有效率为94%。

五、整改要求

针对上述核查出来的问题，请各市（州）、县（市、区）高度重视，对照本次抽查结果积极完善整改到位，进一步做好农机购置补贴信息公开专栏建设和维护工作。同时，各地要把农机购置补贴信息公开工作作为为农民服务的窗口工作，健全工作机制，完善工作制度，确保农机购置补贴的各类政策、信息、咨询举报投诉电话等公之与众，方便群众查阅、咨询、申报和反映有关问题。要进一步强化工作责任机制，农机购置补贴咨询办理及监督电话信息发生变化的要及时上报更新。

               甘肃省农业农村厅农机化管理处

                      2020年12月14日